Как "Идель Хадж" продавала "воздух"

ПОЧЕМУ "ИДЕЛЬ ХАДЖ" ОСТАЛАСЬ ЗА БОРТОМ? 

Эксперты видели в этом несколько причин:  во-первых, компания «Идель хадж» не принадлежала полностью Духовному управлению мусульман РТ. Во-вторых, данная фирма была создана бывшим муфтием Гусман-хазратом Исхаковым, который был одним из идеологов распространения в Татарстане нетрадиционного Ислама (а говоря обыденным языком, псевдосаляфизма – распространением заблудших идей Мухаммада ибн Абдульваххаба, ибн Таймии, Альбани и т.д.), что приносило ему существенный доход. В-третьих, компания «Идель хадж» во главу угла ставила денежную составляющую проекта и, наверное, поэтому, их хадж-туры были не самыми дешевыми.

Но наряду с этим следует отметить, что «Идель хадж» за годы работы сформировала довольно сильный костяк команды профессионалов и, по признанию служащих самой компании, уже как года 2-3 в их рядах ведется борьба с ваххабитами, и сейчас в небольшом штате компании их практически нет.

Довольно любопытным является и определенный взлет компании  «Хизмет тур». Они по прежнему остались хадж-оператором и даже нарастили объемы.  Таким образом получается, что в 2012 году только две компании в Татарстане  -«Хизмет тур» и «Дум РТ хадж» могут отправлять людей в хадж.

На первый взгляд логика железная и понятная: пришел новый муфтий и ввел новые порядки, новая метла метет по-другому, и нужно всем подстраиваться, но как показывает история, некоторые не поняли этих простых истин.  Компания «Идель хадж» не смогла смириться с потерей лидерства, естественно, ведь рынок хадж-услуг оценивается в миллионы долларов США, и терять такой лакомый кусок не хочется. Как рассказывают источники, близкие к руководству ДУМ РТ Хадж, они предложили «Идель хаджу» работать на партнерской основе, но «Идель хадж» отказалась, ведь тогда они не смогут максимизировать и получить наибольшую прибыль. С огорчением заметим, что даже такая священная цель как хадж, превратилась лишь в бизнес.

ШЕСТЬ ПСЕВДОАРГУМЕНТОВ РАЗБИВАЮТСЯ О ФАКТЫ

Islam-Today.ru попытается разобраться в этой ситуации и выяснить, где реальные факты, а где специальный вброс непроверенной и недостоверной информации.

1. "Отправкой жителей Республики Татарстан в хадж занимается только ДУМ РТ". Кому выгодно распространять такую дезинформацию? На территории Республики Татарстан действует два официальных хадж-оператора – «ДУМ РТ Хадж» и «Хизмет тур», остальные компании могут выступать лишь партнерами-агентами. Такая система работает по всей России, и Татарстан здесь не исключение.

Для тех, кто до сих пор не знает процедуру распределения квот, хотелось бы разъяснить их. Королевство Саудовская Аравия выделяет квоты Совету по хаджу РФ, Совет  по хаджу распределяет квоты по духовным управлениям страны. Так как в Татарстане действует лишь один муфтият, квоты даются только ДУМ РТ, и так происходит каждый год. В свою очередь, духовные управления страны сами отбирают компании, которым они доверяют жизни паломников. Каждый год одни компании приходят, другие - не удовлетворяющие людей по качеству - уходят, это обыденное дело, но один из законов политики гласит «политика там, где массы». Получилось, что в Татарстане рядовая для России смена хадж-оператора переросла в скандал только из-за того, что некоторые компании не хотят играть по общим правилам и не хотят расставаться с внушительными прибылями.

2. "ДУМ РТ хадж обещал снизить цены на хадж, но не снизил". Действительно, "ДУМ РТ Хадж" обещал снизить цены и сдержал свое слово – снизил. Сознательно или нет, но те, кто обвиняет нового хадж-оператора, просто лукавят и не договаривают некоторые подробности. "ДУМ РТ хадж" предлагает хадж по цене от 122.000 рублей, а у компании конкурента хадж стоит от 99.000 рублей. С первого взгляда кажется, что у ДУМ РТ выше цены, но как говорится, дьявол скрывается в деталях. Оказывается,  "ДУМ РТ хадж" за 122.000 рублей предлагает прямые вылеты из Казани до Саудовской Аравии, а другой оператор предлагает  комбинированный путь, самолетом до одной из арабских стран, а там далее через неспокойные и охваченные революцией арабские страны два дня под палящим солнцем на автобусе. Чувствуете разницу? Чувствуете переворачивание фактов? И как не стыдно тем, кто так явно трактует все в свою пользу - неужели деньги так изменили мусульман, что они опустились на такую ложь?

Когда сравниваются вещи, они сравниваются из одной категории, одного уровня услуг. Трудно представить, что кто-то может сравнить два отеля и сказать что один дороже, а другой дешевле, сравнивая одноместный номер в одном отеле с президентским апартаментами другого. Конечно, президентский номер будет дороже, хотя возможно, одноместный номер там даже дешевле. Наше собственное сравнение показало, что если отправка через "ДУМ РТ хадж" стоит 122.000 руб., то аналогичное по уровню и комфорту предложение у конкурентов стоит от 132.000 до 134.000 рублей, предложение "ДУМ РТ Хадж" стоимостью 144.000 рублей, у конкурентов стоит 165.000 рублей. Думаю, всем все понятно и без комментариев.

Довольно интересно, что у компании, которая сейчас больше всех недовольна переделом рынка и обвиняет главный хадж-оператор Татарстана в росте цен, сама же подняла их. Так, если в прошлом году цены на хадж через эту компанию стоили 90.000, то сейчас стоят 110.000 рублей, если в прошлом году «Идель Хадж» отправлял клиентов за 144.000 рублей, то в этом году за 177.000 рублей.

Нужно уточнить, что, безусловно, каждый год цены на хадж растут, но это сказывается целый ряд факторов - подорожание гостиниц, авиаперелета, курс доллара и т.д. В этом году произошел резкий скачок в ценах на хадж из-за небывалого роста доллара, например, некоторые хадж-операторы попросили доплатить разницу всем тем, кто купил хадж-тур до повышения курса доллара. А "ДУМ РТ Хадж" - единственная компания России, которая не собирала дополнительных сборов и денег из-за повышения курса американской валюты. Но конкурент этого не видит, вместо этого - лишь ярость и не совсем  достоверные обвинения в завышении цены.

3. "У ДУМ РТ набралось лишь 100 человек в хадж". Мы обратились с официальным запросом на имя руководителя программы «ДУМ РТ Хадж» Хабибуллы Нафисуллина. В ходе телефонного разговора он лишь заметил, что зачастую люди верят всему, что говорят. Он заявил, что "уже из тысячи квот, которые выделены для ДУМ РТ Хадж в этом году, 2/3 уже проданы, и если кто-то не верит, пусть просто придет к нам в офис, двери у нас для всех открыты, и убедится в ажиотаже и доступности хаджа для жителей Татарстана".

4. "Муфтий Фаизов забрал всю квоту, выделенную на жителей Татарстана".  Странная логика, а чего вы хотели, чтобы квоты распределял Иванов, Петров, Сидоров? Обязанность муфтия давать фетвы, регулировать все религиозные дела во вверенной ему территории. Наша проблема, что нет системной и прозрачной работы, раньше, кто был ближе к кормушке и кто больше давал отката, те и занимались хаджем, поэтому часто работа выполнялась некачественно, сейчас же с приходом нового муфтия введется кропотливая, пусть временами, на мой взгляд, и медленная, но все же системная и открытая работа. Теперь нет откатов, нет завышения цены, кому-то это не нравится…

Смешно звучит фраза в обращение к муфтию: «Вы, господин Файзов, забрали всю квоту лично себе..». Квота на хадж - это определенное количество мест, выделенное Саудовской Аравией для хаджиев, исходя из расчета 1 место на 1000 мусульман. Сами по себе квоты не имеют стоимости. Цену определяет туроператор. Наверное, муфтий квоты заныкал в сундуке и упивается своей значимостью. А если логически подумать, зачем муфтию самому лично нужна эта квота? Может, на выплату зарплаты имам-мухтасибам, или казыям республики? Недавно муфтий начал финансировать 11 медресе Татарстана, что, как минимум 15 лет, не делалось. Каждое медресе существовало только за счет средств фондов и частных пожертвований. Или то, что муфтий финансирует уставную деятельность мечетей по всей республике, которых более 1600 и которые не получают ни копейки дотаций? Или проведение детских лагерей для наших же детей или обучение имамов в центре переподготовки имамов? Или издание Корана и его бесплатная раздача – это неправильно? Этот список можно продолжать и дальше..

5. "«ДУМ РТ Хадж» ни с кем не хочет работать". Господа завистники, по-моему, именно представители «ДУМ РТ Хадж» предложили вам стать агентами, а вы категорически отказались. Может, хватит гнаться за сверхприбылью, лучше подумать об умме, работать вместе и не обострять ситуацию? Когда не хватает аргументов, приходится блефовать.

6. «Мы не имеем никакого отношения к данному обращению..», - заявило руководство «Идель Хадж». Зачем спекулировать чувствами верующих и подталкивать их к таким действиям. Ведь многие из них просто не знают всю подноготную, для них важно совершить пятый столп Ислама. А клеветать на конкурентов – разве праведный мусульманин совершит подобное? Мусульмане – все братья, они всегда найдут общий язык. Только не нужно переносить свои личные неудачи на всех мусульман, ведь каждый в Судный день будет отвечать только за себя.

НЕДОСТУПНЫЕ МЕЧТЫ

Известная татарстанская интернет газета «БИЗНЕС Online» обратилась к участникам хадж-рынка и авторам письма с просьбой прокомментировать ситуацию вокруг скандала с квотами на хадж в Татарстане.

Ильдар Нечаев - президент благотворительного фонда содействия развитию паломничества "Хадж фонд России":

- Квоты выделяются для духовных управлений, постоянных членов Совета по хаджу. И они принимают решение, кому из туроператоров доверить организацию паломничества. Насколько мне известно, из презентации, проведенной муфтием Татарстана, после проведенных консультаций и переговоров, для организации хаджа мусульман РТ муфтий принял решение учредить «ДУМ РТ Хадж» - это туроператор, аккредитованный при духовном управлении Республики Татарстан.

Если говорить о стоимости, то каждый оператор сам определяет ценовую политику, исходя из наполнения турпакета, а это количество пересадок, чартер или регулярные рейсы, удаленность гостиниц от мечети аль-Харам, наличие питания, инструкторов и многого другого. Наверняка, в «ДУМ РТ Хадж» посчитали и решили, что предлагаемые ими услуги стоят именно столько.

Хотя «ДУМ РТ Хадж» будут работать только первый год, заранее не стоит пребывать в опасениях. Теперь все зависит от команды «Дум РТ хадж». Получив такой «кредит доверия», они просто обязаны сделать все на высшем уровне. Естественно, и мы не останемся в стороне и будем оказывать всемерную помощь если таковая, конечно, потребуется.
Что касается главной трудности для туроператоров, то, на мой взгляд, она заключается в том, что современные паломники в большей части своей по телевизору, но кто-то и вживую успел попутешествовать по всем известным горящим путевкам за 20 - 30 тысяч по системе «все включено», и им есть с чем сравнить...

Если говорить о трудностях для паломников - это цена. Та стоимость, по которой сегодня предлагается тур-пакет, недоступна для многих мусульман. Многие копят на хадж всю сознательную жизнь. Мы же в свою очередь должны делать все, чтобы хадж стал доступным для всех слоев населения, а затраты, связанные с организацией паломничества, не делали его исполнение доступным только для «избранных», а для малоимущих и социально незащищенных членов нашей уммы  совершение пятого столпа нашей религии оставляя лишь в мечтах.

В компании «Хизмет тур» (Москва) «БИЗНЕС Online» заявили, что цена на хадж зависит от того, с какими отелями оператор будет работать. «Дело не в том, что «ДУМ РТ Хадж» хотели, как-то завысить цены, а в том, что «Идель Хадж» давно занимались хаджем, работали долго с отелями, возможно, поэтому и цены другие были, - пояснили в компании. - Не думаем, что хадж в Татарстане сорвется, очень много операторов и в других регионах, например, в Москве. Главная трудность сейчас для операторов – получить квоту. Квоты выдаются муфтиятам, они сами решают. В этом году нам удалось получить 500 квот, именно на это количество паломников мы сможем организовать качественный хадж».

 КАК ТАТАРСТАНСКАЯ КОМПАНИЯ ПРОДАВАЛА "ВОЗДУХ"

Деятельность "Идель Хаджа" оставляет целый ряд вопросов. Можно ли  составлять предварительный договор, не имея на руках квот? Возможно, с точки зрения светских законов это разрешено, но разрешено ли это по шариату? Ведь «Идель Хадж» позиционирует себя как мусульманскую организацию, но почему они продают то, чего не имеют? Иными словами, продают услугу, которой реально нет! Как можно продавать воздух и обвинять после этого других?