Исламский банк Дубая измерит уровень счастья своих клиентов

Исламский банк Дубая совместно с правительством эмирата измерит уровень счастья своих клиентов.

Инициатором проекта, напомним, выступил вице-президент, премьер-министр ОАЭ и правитель Дубая шейх Мухаммед бин Рашид Аль Мактум.

Планируется, что исследование позволит оценить уровень удовлетворенности граждан работой государственных структур.

«Измерители счастья» внедрены уже в 34 филиалах банка в Дубае. Для исследования используются специальные смарт-планшеты. А сам «уровень счастья» отслеживается буквально в режиме реального времени, когда клиенты принимают участие в небольшом опросе.

«Сегодня у нас более 1,7 миллионов клиентов. Наша цель – не просто их удерживать, но и увеличивать их количество ежегодно на 10%. Для этого нам просто необходимо знать, насколько наши клиенты удовлетворены нашей работой и, следовательно, жизнью в целом», - говорит главный исполнительный директор Дубайского исламского банка доктор Аднан Чилван.

Islam-today