Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами

Министерство труда России разрабатывает документ, в котором будут описаны нормативное поведение и культура общение работников бюджетных организаций с гражданами.

По словам представителя Минтруда, в первую очередь госслужащих обяжут быть вежливыми с клиентами, «это поможет повысить эффективность работы госорганов».

Методические пособия разработают и уже начнут пользоваться в декабре 2017 года. Кроме того, с помощью пособий служащих научат общаться культурно не только по телефону, но и вежливо отвечать на письма граждан.

Islam-today